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京东售后是京东商城专门负责处理消费者在购买商品后的一系列售后问题的部门。其主要工作内容包括但不限于以下几个方面。
1、退换货服务：当消费者购买的商品存在质量问题或者需要退换货时，京东售后会负责处理相关的退换货事宜，确保消费者的权益得到保障。
2、维修服务：对于一些需要维修的商品，京东售后也会提供相应的维修服务，消费者可以将商品交给京东售后进行维修，或者按照售后提供的解决方案自行维修。
3、售后服务咨询：消费者在购买商品后，可能会遇到一些使用或者保养方面的问题，这时候可以向京东售后咨询，售后会提供相应的解答和建议。
4、投诉处理：当消费者对商品或服务存在不满时，可以向京东售后进行投诉，售后会积极处理消费者的投诉，并给出相应的解决方案。
京东售后的主要工作是确保消费者的购物体验，为消费者提供便捷、高效、专业的售后服务。